IT硬件行业
解决方案
IT硬件行业解决方案
IT硬件行业常规的业务需求：
客户获取：
销售团队通线下展会，拜访，公海池客户数据获取客户，或客户通过线上广告营销主动联络获取；
客户管理：
客户为代理商或最终用户，销售方式为混合销售方式。大部分产品销售为代理商间接销售方式，所以客户管理基本以代理商经销商管理为主；
商机拓展：
销售人员分布全国，经常需现场与客户交流推荐介绍IT产品，并维护客户管理。交流过程中会有各类需求反馈，销售团队建立销售机会，并跟进处理。销售机会业务数据实进可视，为销售&运营管理人员提供运营管理中的数据分析支持。销售团队管理层通过商机建立&销售预测&进度结果&订单服务的详细业务，可视化的销售漏斗视图实现精确，规范的销售流程管理
客户服务：
产品销售环节结束，客户有服务需求，通过联络服务中心进行反映。企业为客户标准的客户服务流程：建立工单，派单，接收，处理，解决，回访等；
订单管理：
合同订单将各类产品进销存进行管理，产品销售数据根据管理权限实时呈现给销售，采购，财务，物流各部门。企业根据内部业务流程对订单进行流转跟进：采购，发货，验收，收款，安装，服务等；
LINK+ CRM为IT硬件行业解决的问题：
1、客户信息管理
LINK+ CRM对客户相关信息的统一平台管理，避免因业务调整或人员变动带来客户资源流失。基于客户所有商机，订单业务数据也清晰可查。
2、市场营销活动
LINK+ CRM企业秀，可以通过H5快速制作出企业宣传，问卷，抽奖等各类营销介绍图文，帮企业了解市场活动的执行情况，参与客户，转化效果等。所有填写的信息，自动记录到LINK+CRM上，让企业全权掌控各类市场活动，实现营销自动化。
3、销售团队工作管理
LINK+ CRM 营销任务，可将公海客户或部门客户数据按任务分配给各个销售人员。所有人员的销售过程，进度，结果可实时可视。所有的销售人员的商机&进程&结果，都汇总到销售漏斗，帮助企业实时全面了解销售团队全员的工作状况，可看可查可询，并根据业务数据报表分析动态进行调整。
4、集成进销存，财务管理功能
LINK+ CRM 通过API将CRM业务数据与第三方财务软件，ERP无缝集成，将企业各类数据打通集成，为企业打造专属的管理应用系统。
5、订单执行管理
LINK+ CRM 建立电子订单，通过工作流将订单进行流转，所有合同订单执行过程，都实现实时可视化的管理，帮助企业管理每笔业务订单的执行条件及执行结果。
6、全渠道工作台
LINK+CRM 将电话，短信，微信，邮件，视频融合一个工作台，让企业所有员工一键沟通，协作办公。通过宜乐利客联络云中心服务为客户提供了随时随地服务支撑，所有沟通的有效数据可以记录。
7、客户服务
LINK+CRM叠加宜乐利客联络云功能，实现智能化客户服务。客户通过多渠道将各类需求与客服人员或机器人客服进行沟通。客服人员建立工单按企业内部的业务流程进行派单。所有工单都有实时可视的进程监控。所有的需求可以线下，线上响应支持，所有工单的结果都可视化报表进行统计分析。
IT硬件行业解决方案
IT硬件行业常规的业务需求：
客户需求：
销售团队通线下展会，拜访，公海池客户数据获取客户，或客户通过线上广告营销主动联络获取；
客户管理：
客户为代理商或最终用户，销售方式为混合销售方式。大部分产品销售为代理商间接销售方式，所以客户管理基本以代理商经销商管理为主；
商机拓展：
销售人员分布全国，经常需现场与客户交流推荐介绍IT产品，并维护客户管理。交流过程中会有各类需求反馈，销售团队建立销售机会，并跟进处理。销售机会业务数据实进可视，为销售&运营管理人员提供运营管理中的数据分析支持。销售团队管理层通过商机建立&销售预测&进度结果&订单服务的详细业务，可视化的销售漏斗视图实现精确，规范的销售流程管理
客户服务：
产品销售环节结束，客户有服务需求，通过联络服务中心进行反映。企业为客户标准的客户服务流程：建立工单，派单，接收，处理，解决，回访等；
订单管理：
合同订单将各类产品进销存进行管理，产品销售数据根据管理权限实时呈现给销售，采购，财务，物流各部门。企业根据内部业务流程对订单进行流转跟进：采购，发货，验收，收款，安装，服务等；
LINK+ CRM为IT硬件行业解决的问题：
1、客户信息管理
LINK+ CRM对客户相关信息的统一平台管理，避免因业务调整或人员变动带来客户资源流失。基于客户所有商机，订单业务数据也清晰可查。
2、市场营销活动
LINK+ CRM企业秀，可以通过H5快速制作出企业宣传，问卷，抽奖等各类营销介绍图文，帮企业了解市场活动的执行情况，参与客户，转化效果等。所有填写的信息，自动记录到LINK+CRM上，让企业全权掌控各类市场活动，实现营销自动化。
3、销售团队工作管理
LINK+ CRM 营销任务，可将公海客户或部门客户数据按任务分配给各个销售人员。所有人员的销售过程，进度，结果可实时可视。所有的销售人员的商机&进程&结果，都汇总到销售漏斗，帮助企业实时全面了解销售团队全员的工作状况，可看可查可询，并根据业务数据报表分析动态进行调整。
4、集成进销存，财务管理功能
LINK+ CRM 通过API将CRM业务数据与第三方财务软件，ERP无缝集成，将企业各类数据打通集成，为企业打造专属的管理应用系统。
5、订单执行管理
LINK+ CRM 建立电子订单，通过工作流将订单进行流转，所有合同订单执行过程，都实现实时可视化的管理，帮助企业管理每笔业务订单的执行条件及执行结果。
6、全渠道工作台
LINK+CRM 将电话，短信，微信，邮件，视频融合一个工作台，让企业所有员工一键沟通，协作办公。通过宜乐利客联络云中心服务为客户提供了随时随地服务支撑，所有沟通的有效数据可以记录。
7、客户服务
LINK+CRM叠加宜乐利客联络云功能，实现智能化客户服务。客户通过多渠道将各类需求与客服人员或机器人客服进行沟通。客服人员建立工单按企业内部的业务流程进行派单。所有工单都有实时可视的进程监控。所有的需求可以线下，线上响应支持，所有工单的结果都可视化报表进行统计分析。